Sıkça Sorulan Sorular

Shopier API anahtarınızı Ayarlar > Shopier bölümüne ekleyin, ardından Katalog sayfasından ürünleri tek tıkla içe aktarın.

Evet. Gymtayt stok ve fiyatları düzenli olarak senkronize edilir; dilerseniz varyasyon bazında özel fiyatlandırma kuralları tanımlayabilirsiniz.

Destek talepleri üzerinden iade sebebini ve görselleri iletin. Onaylanan iadelerde kargo etiketi ve durum güncellemeleri panelde görünür.

B2B İletişim sayfasındaki formu doldurun veya ds@dsgymtayt.com adresine e-posta gönderin. Operasyon ekibi ürün gamınızı değerlendirir.

Planınıza göre faturalar aylık oluşturulur, ödemeleriniz PaynKolay veya banka transferi ile alınabilir. Planlar sayfasından detayları görebilirsiniz.

Planlar sayfasından yeni planı seçip onaylayın; mevcut bakiyeniz ve kullanımınız otomatik olarak yeni pakete aktarılır, yükseltmeler hemen aktif olur.

Ayarlar > Faturalama alanından iptal talebi oluşturabilirsiniz. İptal sonrası içinde bulunduğunuz fatura dönemi sonuna kadar erişiminiz devam eder ve dönem sonu itibarıyla yenileme durur.

Kart bilgilerinizi ve limitinizi kontrol edin, gerekirse yeni kart ekleyin. Ödeme tekrarları 24 saat içinde otomatik denenir; acil durumlarda destek talebi açarak manuel tahsilat isteyebilirsiniz.

Mesai saatleri içinde iletilen talepler ortalama 2 saat içinde yanıtlanır; yoğunluk olduğunda durum güncellemeleri e-posta ile bildirilir.

Kritik kesinti veya ödeme sorunlarında ds@dsgymtayt.com adresine “ACIL” konusu ile e-posta gönderin; ayrıca panelden yüksek öncelikli destek talebi açabilirsiniz.

Sipariş mağazanıza düştüğünde Siparişler sekmesinden kaydı açın, tedarik onayını verin, kargo çıkışı için adres ve kargo notunu ekleyin, tedarikçi paketi 24-48 saat içinde çıkartır, tahmini teslimat 2-4 iş günü olarak müşteriye bildirin.

Sipariş detayındaki kargo takip linkini kopyalayıp müşteri notu veya e-posta ile iletin; panelde durumunu "Kargo çıktı" olarak güncelleyerek müşteri bilgilendirmesini tamamlayın.